La Delegación de Deportes reafirma su compromiso con la ciudadanía, mejorando y preparando las Piscinas Municipales de Verano para un uso seguro y disfrutable. La temporada pasada, destacó por su ambiente familiar y acogedor gracias a la optimización de servicios y medidas de seguridad.
El próximo 1 de julio se procederá a la apertura de las piscinas municipales de verano de uso recreativo de Ramón y Cajal, Los Montecillos, Fuente del Rey y Montequinto. En esta última se están finalizando obras de mejora para optimizar los sistemas técnicos de funcionamiento.
- 1. Aforos
- 2. Sistema de Venta de Entradas y Horarios
- 3. Acceso a la piscinas:
- 4. Validez de las Entradas, Abonos y BonoPacks:
- 5. Tarifas
- 6. Restricciones y Responsabilidad del Uso de Abonos Nominativos y Bono Packs:
- 7. Política de Devolución
- 8. Formas de pago
- 9. Otros aspectos
- 10. Seguridad
- 11. Carteles informativos
- 12. Normas de Uso y Condiciones de Acceso
- 13. Uso de Vestuarios
- 14. Normas de Uso y Acceso a las Piscinas de Chapoteo Infantil
- 15. Punto Digital de Información al Público sobre Parámetros de Piscinas de Verano
- 16. Preguntas frecuentes
1. Aforos
En cumplimiento con la normativa vigente, se permitirá la entrada de personas hasta alcanzar el 100% del aforo establecido para cada instalación.
2. Sistema de Venta de Entradas y Horarios
A partir del 26 de junio, las entradas podrán adquirirse anticipadamente o el mismo día de su uso, garantizando en todo momento el control del aforo permitido. Todas las entradas son nominativas.
- Presencialmente: Disponibles en los Puntos Autorizados de Venta de Entradas (de lunes a viernes).
- On-Line: Disponible a través de la Oficina Electrónica de la Delegación de Deportes. ( 24 h. ).
- Para el canjeo de entradas utilizando abonos nominativos y bono packs el/la titular del bono pack deberá proporcionar, durante el proceso de canjeo, el número de DNI (obligatorio a partir de 14 años) y el nombre y apellidos de la persona que usará la entrada.
Este proceso será imprescindible para que cada usuario/a pueda mostrar su entrada en el control de acceso de la piscina. En caso contrario no podrá acceder a la instalación.
INSTRUCCIONES PARA LA COMPRA ONLINE
- Cómo registrarse: Si todavía no estas registrado/a en la Oficina Electrónica, consulta el video o el manual de cómo hacerlo.
- Cómo consultar tu código de usuari@ o contraseña: Si ya estas registrado/a en la Oficina Electrónica y no recuerdas tu usuario en los siguientes manuales te indicamos como hacerlo.
- Manual. Cómo consultar Usuari@
- Manual. Cómo consultar contraseña
3. Acceso a la piscinas:
- Cada persona que desee acceder a la instalación deberá disponer de una entrada nominativa, independientemente de su edad. Esta entrada debe ser presentada por el titular en el control de acceso de la instalación, junto con su documento personal de identidad válido.
- Las personas menores de 4 años no estarán sujetos al pago de tasa, no obstante será obligatorio adquirir o canjear la entrada correspondiente, siendo imprescindible acreditar su identidad y fecha de nacimiento en el control de acceso de la instalación para acceder a la misma.
4. Validez de las Entradas, Abonos y BonoPacks:
- Las entradas emitidas tienen carácter personal e intransferible.
- Sólo serán válidas para la fecha e instalación que se indique en el ticket o justificante de pago.
- Las entradas emitidas no se podrán canjear por entradas para otra fecha distinta ni para otra instalación.
- Las entradas, abonos y bono packs caducan en la fecha de cierre de la temporada de piscinas de verano de uso recreativo.
5. Tarifas
El/la titular de un abono mensual nominativo NO podrá adquirir ni utilizar simultáneamente un bono pack, y viceversa. Cada usuario/a deberá elegir entre un abono mensual nominativo o un bono pack, ya que NO ES POSIBLE COMBINARLOS.
6. Restricciones y Responsabilidad del Uso de Abonos Nominativos y Bono Packs:
- El/la titular de un abono mensual nominativo no podrá adquirir ni utilizar simultáneamente un bono pack, y viceversa. Cada usuario/a deberá elegir entre un abono mensual nominativo o un bono pack, ya que no es posible combinarlos.
- El/la titular del abono nominativo o bono-pack adquirido será responsable del uso de entradas canjeadas a través de los mismos y quedará sujeto al cumplimiento de la Normativa Específica para la Utilización de las Piscinas Municipales, protocolos, medidas de prevención, contención y coordinación que estén vigentes en cada momento, así como el Reglamento de Uso y Funcionamiento de las Instalaciones Deportivas Municipales, aprobado en Pleno Municipal de 24 de marzo de 2017 (BOP Sevilla nº 82, de 10 de abril de 20217). El incumplimiento de cualquiera de las normas referidas implicará la pérdida de condición de persona usuaria y quedará automáticamente excluida de la participación en las actividades deportivas/recreativas correspondientes y del uso de la instalación respectiva, independientemente de las sanciones que pudiera corresponderle.
7. Política de Devolución
- Con carácter general, debido al control de aforos existente en cada piscina, las entradas, abonos nominativos o bono packs adquiridos no estarán sujetos a devolución, excepto por causas no imputables al interesado. Según proceda, el/la titular podrá solicitar la devolución a través de los cauces oficiales, siguiendo las instrucciones de la Delegación de Deportes.
- En caso de cierre de las instalaciones por causas técnicas o de fuerza mayor no se devolverá el importe de las entradas.
- No será causa de devolución la adquisición de un abono mensual nominativo y un bono-pack por parte de una misma persona. Cada usuario/a deberá elegir entre un abono mensual nominativo o un bono-pack, ya que no es posible combinarlos.
- En caso de que la persona titular de una entrada, abono nominativo o bono-pack demuestre fehacientemente que ha existido un error durante la operativa de canjeo o adquisición de entradas, y dicho error no sea atribuible a acciones u omisiones de la propia persona, la Delegación de Deportes, una vez verificado el error, podrá ofrecer al titular la posibilidad de intercambiar las entradas, abonos nominativos o bono-packs por otros de igual coste.
8. Formas de pago
- Se establecen como única forma de pago la tarjeta bancaria.
- El pago podrá efectuarse on line (24 h. de lunes a domingos) o presencialmente en los Puntos Autorizados de Venta de Entradas de la Delegación de Deportes.
9. Otros aspectos
- Existencia de islas específicas para el reciclaje selectivo de residuos y envases en cada piscina.
- Disponibilidad de grúas hidráulicas para facilitar el acceso a los vasos principales a personas con movilidad reducida y zonas de uso preferente para estas personas.
- Ampliación de espacios de sombra dentro de las instalaciones.
- Personalización de los vasos de las piscinas con el logo de “Dos Hermanas juega limpio” para la promoción y fomento de los valores positivos del deporte.
- Prohibición de acceder a las piscinas con bebidas alcohólicas, mesas, sombrillas y envases de vidrio, así como fumar en el interior de las instalaciones.
- Posibilidad de introducir en la instalación una silla plegable por persona.
- Disponibilidad de formularios de instancias para realizar sugerencias o quejas. Deberán ser presentados a través del Registro General del Ayuntamiento o mediante el Registro Electrónico de la sede electrónica del Ayuntamiento de Dos Hermanas (www.doshermanas.es).
10. Seguridad
- Existencia de un control de acceso y vigilancia de las instalaciones con la presencia de personal de seguridad en todas las piscinas municipales, definiendo y compartiendo protocolos en coordinación con la Policía Local.
11. Carteles informativos
En cada piscina municipal de verano estarán situados de forma visible los carteles informativos correspondientes a las normas de uso y condiciones de acceso.
12. Normas de Uso y Condiciones de Acceso
- Cumplir y respetar todas las normas, señalizaciones e indicaciones del personal municipal (socorristas, vigilantes, mantenimiento…) que garantizan la seguridad e higiene y protegen su salud y la de los demás.
- Se ruega la máxima responsabilidad y prudencia, priorizando la seguridad de todos.
- Toda persona que acceda a una instalación deberá cumplir con las Condiciones de Uso las Piscinas Públicas Municipales de Dos Hermanas y con los protocolos y medidas de prevención, contención y coordinación que estén vigentes en cada momento.
- Las presentes normas son complementarias de la Normativa de Uso y Funcionamiento de las Instalaciones Deportivas Municipales (aprobada en Pleno Municipal de 24 de marzo de 2017 y publicado en el Boletín Oficial de la provincia de Sevilla número 82, de 10 de abril de 2017).
- El incumplimiento de las normativas referidas anteriormente podrá ocasionar la pérdida de condición de persona usuaria y quedará automáticamente excluida de la participación en las actividades deportivas/recreativas correspondientes y del uso de la instalación respectiva, independientemente de las sanciones que pudieran corresponderle.
- Podrán tener condicionado el acceso a la instalación aquellas personas que presenten determinadas patologías dependiendo de los protocolos y normativas que las autoridades sanitarias establezcan a tal efecto en el momento del desarrollo de la actividad.
- Las recomendaciones, protocolos, normas y condiciones de uso de aplicación a la instalación y sus usos podrán verse alterados por causas organizativas, normativas o de fuerza mayor.
13. Uso de Vestuarios
- Las personas usuarias utilizarán los vestuarios para realizar su cambio de atuendo.
- Las personas con discapacidad y aquellas otras que precisen utilizar los vestuarios valiéndose de otra persona, podrán acceder acompañadas de ella. Si la persona con discapacidad y su acompañante fueran de distinto sexo, los Centros Deportivos que no sean de acceso libre deberán facilitarles un espacio para el cambio de atuendo.
- Las personas menores de doce años utilizarán preferentemente los vestuarios infantiles, en caso de que la instalación deportiva disponga de los mismos, y los vestuarios para personas adultas en el caso de que no disponga de ellos.
- Cuando no existan vestuarios específicos para personas menores de 6 años y por su edad o condición, no sean capaces de desvestirse ni vestirse con autonomía, éstas podrán acceder al vestuario del mismo sexo de la persona mayor de edad que actúe de acompañante, bajo las siguientes condiciones:
- a. Las personas menores de 6 años, deben estar debidamente acompañadas por una persona mayor de edad que ejerza la patria potestad, tutela o guarda de la persona menor.
- b. La persona adulta acompañante será responsable de garantizar la intimidad y el uso adecuado de las instalaciones por parte de la persona menor, evitando cualquier incidente con otras personas usuarias adultas.
- c. En el caso de que la persona adulta acompañante tenga motivos fundados para no poder garantizar la intimidad de la persona menor en el interior del vestuario, podrá comunicarlo a la dirección del servicio municipal de deportes. La dirección evaluará las circunstancias específicas expuestas y podrá autorizar el uso provisional de un espacio que garantice la integridad física y emocional de la persona menor.
- a. Las personas menores de 6 años, deben estar debidamente acompañadas por una persona mayor de edad que ejerza la patria potestad, tutela o guarda de la persona menor.
14. Normas de Uso y Acceso a las Piscinas de Chapoteo Infantil
1. Edad de Acceso: La piscina está destinada a niños de hasta 6 años.
2. Supervisión: Los niños deben estar acompañados y supervisados por un adulto, máximo 2 niños por adulto.
3. Uso del Espacio: El uso está limitado al área designada. No se permite el acceso de adultos sin niños.
4. Higiene: Es obligatorio ducharse antes de entrar y usar pañales acuáticos si es necesario.
5. Comportamiento: No se permite correr, empujar, saltar ni juegos bruscos.
6. Accesorios: Se pueden usar manguitos, pero no sustituyen la supervisión.
7. Prohibido: Consumir alimentos y bebidas, excepto en áreas designadas.
8. Vestimenta: Es obligatorio el uso de traje de baño adecuado.
9. Condiciones de Salud: No se permite el acceso con infecciones o heridas abiertas.
10. Seguridad: Sigan las instrucciones del personal y utilicen los equipos de salvamento.
11. Respeto: Se requiere mantener un comportamiento respetuoso.
El incumplimiento puede resultar en expulsión para garantizar la seguridad y el disfrute de todos.
15. Punto Digital de Información al Público sobre Parámetros de Piscinas de Verano
Se podrás acceder a la consulta de información de parámetros de piscinas municipales de verano a través de la web doshermanas.net
16. Preguntas frecuentes
En la sección “Últimas novedades” de la oficina electrónica de la Delegación de Deportes se podrán consultar las dudas y preguntas más frecuentes sobre las Piscinas Municipales de Verano.
